配送ポリシー

配送業者

商品はヤマト運輸、佐川急便のいずれかで発送致します。

代金引換(ヤマト運輸)

クロネコヤマトの宅急便コレクトにてお届けいたします。 お届け時に代金引換でお支払いいただけます。 お買い上げ金額に応じた決済手数料がかかります。

<手数料について>

1万円未満 330円
1万円以上~3万円未満 440円
3万円以上~10万円未満 660円
10万円以上~30万円まで 1,100円
(上記手数料は消費税込です)

配送日数

配送地域によっても異なりますが、配達指定日のご希望がない場合は、ご注文いただいた日から通常営業日2日~7日程でお届けいたします。

  • ※指定がある場合は指定日の7日以前にご注文をお願いします。
  • ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
  • ※ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。お問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。
    クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
    佐川急便の荷物お問い合わせシステム

宅配ボックスのご利用について

食品のため、宅配ボックスへのお届けは承っておりません。

お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

※往復の送料はお客様負担となります。

商品が届かない場合

万が一、ご注文から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、指定いただいた配送日に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。

※ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。

お届けする商品について

賞味期限の日数が商品保存期間の4分の1以上残っている商品をお届けします。